العمل معًا، الجودة أولاً - شركة Wuxi Sylaith Special Steel تقوم بحل مشاكل العملاء بكفاءة وتعميق الشراكات الدولية

في ظل خلفية التعاون الوثيق في سلسلة التوريد العالمية، كانت شركة Wuxi Sylaith Special Steel Co.، Ltd تلتزم دائمًا بتوجيه الطلب على العملاء،و فاز بثقة العملاء الدوليين على المدى الطويل بجودة ممتازة وخدمة فعالةمنذ فبراير من العام الماضي، شركة ووكسي سيلايث للصلب الخاص، وقد أنشأت علاقة تعاونية مستقرة مع شركة بولندية معروفة،بنتائج رائعة.

في الآونة الأخيرة، أفاد العملاء بأن آخر ثلاث دفعات من البضائع كانت تعاني من تشقوق جزئية أثناء المعالجة اللاحقة.العملاء النهائيين الألمان ومكاتب الشراء الصينية)بعد أن علمت إدارة شركة (ووكسي سيلايث) للصلب الخاصشركة المحدودة توليت أهمية كبيرة لذلك واتخذت إجراءات سريعةلقد أرسلوا ممثلين للتواصل وجها لوجه مع مكتب شراء هانغتشو في أقرب وقت ممكنوعقدت مؤتمر فيديو متعدد الأطراف مع العملاء البولنديين والعملاء النهائيين الألمان لتحليل السبب الجذري للمشكلة.

بعد الاختبار من قبل العملاء الألمان، تبين أن معدل إطالة أنابيب الصلب كان ضمن النطاق المؤهل، لكنه كان أقل قليلا من تلك من الدفعات السابقة.بعد تحقيق متعمق من قبل الفريق الفني لشركة Wuxi Sylaith Special Steelتم العثور على أن المشكلة ناجمة عن تعديل المصنع الأخير لعملية الإنتاج من المطاط الساخن إلى المطاط البارد من أجل تحسين اتساق المنتج.على الرغم من تكنولوجيا التدحرج البارد تحسن بشكل كبير من تكافؤ سمك الجدار وملء السطح من الأنابيب، يؤدي التوتر المتبقي بعد التنقيب البارد إلى انخفاض طفيف في التمدد ، مما يزيد من خطر الشقوق في المعالجة اللاحقة.

واستجابة لهذه الحالة، اقترح الفريق الفني لشركة ووكسي سيلايث الخاصة للصلب المحدودة، مع خبرتها الغنية في الصناعة، حلًا سريعًا:إضافة عملية تجميد خالية من الأكسجين بعد التنقيب البارد للقضاء على الإجهاد المتبقي وزيادة التمددأظهرت بيانات الاختبار أنه بعد التسخين ، يمكن زيادة امتداد الأنابيب بأكثر من الضعف ، وسيتم تحسين مشكلة الشقوق في المعالجة بشكل كبير.

في نفس الوقت، من أجل ضمان جودة التسليم اللاحق، شركة Wuxi Sylaith خاصة الصلب،اتخذت الشركة المبادرة للتفاوض مع العملاء لوقف شحن 50 طن من البضائع التي تم إنتاجها، وترتيب الشحن بعد الانتهاء من التسخين وتأكيد أن العينات مؤهلة.أعلن العملاء البولنديون بوضوح أنهم سيواصلون التعاون مع الشركة ويتوقعون نتائج اختبار العينات بعد التسخين.

التركيز على العملاء والفوز بالمستقبل مع الجودة

هذه الحادثة تؤكد مرة أخرى مفهوم خدمة شركتنا من "العميل أولا، الرد السريع".عوامل مثل تعقيد سلسلة التوريد والتأثير المحتمل لتعديلات العمليات قد تسبب تحديات للتعاونشركة (ويكسي سيلايث) للفولاذ الخاص دائماً ما تستجيب للمشاكل بمنظور استباقيوتحول المخاطر المحتملة إلى فرص لتعميق التعاون من خلال الابتكار التكنولوجي والاتصالات الفعالة.

في المستقبل، وستواصل شركة (ووكسي سيلايث) للصلب المميز دعم روح التميز، والالتزام بدقة بمراقبة الجودة، وتحسين إدارة سلسلة التوريدتوفير منتجات أكثر موثوقية وخدمات أفضل للعملاء العالميين، والعمل مع الشركاء لخلق حالة مربحة للجميع.